Що таке помилка 502 Bad Gateway і як її виправити?

Під час завантаження веб-сторінки браузер надсилає численні запити до серверів, які обробляють їх і повертають відповідь у вигляді HTTP-коду. Якщо під час цього процесу щось іде не так, на екрані може з’явитися помилка. Одна з таких помилок — 502 Bad Gateway. У цій статті я розгляну, що це означає, які її причини та як її усунути.

Що означає помилка 502 Bad Gateway?

Коди помилок із серії 5xx свідчать про проблеми на стороні сервера. Помилка 502 Bad Gateway з’являється, коли сервер отримує неправильну відповідь від іншого сервера, що діє як проміжний вузол. Найчастіше це пов’язано з проксі-серверами, налаштуваннями DNS або проблемами хостинг-сервера.

Основні причини виникнення помилки

1. Перевантаження сервера
   Якщо сервер отримує надто багато запитів одночасно, він може стати тимчасово недоступним. Спробуйте повторити запит пізніше, коли навантаження зменшиться.

2. Проблеми з мережею
   Розриви з’єднання або проблеми маршрутизації також можуть викликати помилку. Рекомендується перезавантажити роутер. Якщо це не допомогло, зверніться до інтернет-провайдера.

3. Неправильні налаштування DNS
   Помилка може виникнути через неможливість сервером розпізнати DNS-ім’я, наприклад, через відсутність відповідного запису або некоректні налаштування DNS.

4. Хакерські атаки
   DDoS-атаки, спрямовані на перевантаження сервера, також можуть викликати помилку 502.

5. Помилки у коді сайту
   Некоректно написані функції, нові плагіни чи збої існуючих модулів можуть призвести до цієї проблеми.

6. Проблеми з браузером
   Іноді причина приховується у вашому браузері, зокрема, у встановлених розширеннях. Вимкнення плагінів може допомогти знайти джерело проблеми.

Що робити користувачу?

Якщо ви стикаєтеся з цією помилкою, спробуйте наступні кроки:

1. Перезавантажте сторінку
   Сервер міг бути перевантажений. Спробуйте оновити сторінку кілька разів із проміжком у кілька хвилин.

2. Перевірте інтернет-з’єднання
   Упевніться, що у вас стабільне з’єднання. Перезавантажте маршрутизатор і спробуйте знову.

3. Очистіть кеш і cookies
   У браузері зайдіть в історію переглядів і видаліть кеш та файли cookies. Після цього спробуйте відкрити сайт.

4. Очистіть DNS-кеш
   Неправильний IP-адрес у кеші DNS може викликати помилку. Для очищення DNS на Windows введіть у командному рядку:

   ipconfig /flushdns
   

   На MacOS скористайтеся командою:

   sudo killall -HUP mDNSResponder
   

5. Спробуйте інший браузер
   Якщо проблема пов’язана з конкретним браузером, спробуйте відкрити сайт в іншому.

6. Вимкніть розширення
   Вимкніть плагіни та розширення у браузері, особливо блокувальники реклами.

7. Зайдіть пізніше
   Якщо жоден із способів не допоміг, зачекайте. Можливо, проблема пов’язана із сервером сайту.

Що робити адміністратору сайту?

Якщо ви адміністратор, ось кілька порад:

1. Перевірте журнали помилок
   У CMS WordPress увімкніть режим налагодження, додавши до файлу wp-config.php такі рядки:

   define( 'WP_DEBUG', true );
   define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
   define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
   

2. Оновіть або вимкніть плагіни
   Спробуйте по черзі вимикати плагіни. Для цього переіменуйте папку з плагіном через FTP або файловий менеджер.

3. Перевірте мережу CDN
   CDN може бути причиною проблеми. Наприклад, якщо використовується CloudFlare, зверніться до служби підтримки.

4. Збільште ресурси сервера
   Перевірте логи активності та ресурсів. Якщо сервер перевантажений, розгляньте варіант масштабування.

5. Налаштуйте захист від DDoS
   Використовуйте сервіси на кшталт CloudFlare чи Fail2ban для запобігання атакам.

Підсумки

Помилка 502 Bad Gateway — це індикатор того, що щось пішло не так у комунікації між серверами. Причини її виникнення можуть варіюватися від перевантаження сервера до проблем із кодом сайту. Дотримуючись порад із цієї статті, ви зможете ефективно впоратися з цією проблемою як користувач чи адміністратор.